Ticketmatic App
Je tickets altijd bij de hand!
Met de Ticketmatic-app heb je altijd toegang tot je tickets op je smartphone. Geen zorgen meer over verloren of geprinte tickets. Bovendien blijf je via de app op de hoogte van de laatste wijzigingen, heb je snel toegang tot praktische info en kun je makkelijk de route naar het evenement bekijken.
JE SMARTPHONE IS JE TICKET
Al je tickets zijn automatisch beschikbaar in de app, zelfs als je offline bent. Je hoeft geen tickets meer te printen, toon je smartphone aan de ingang.
EVENEMENTINFORMATIE BIJ DE HAND
Ontvang een routebeschrijving naar het evenement, en ook praktische info zoals het tijdsschema. Blijf op de hoogte van last-minute wijzigingen.
STUUR TICKETS NAAR VRIENDEN
Stuur tickets door naar vrienden. (Wees gerust, je behoudt op elk moment de controle over je tickets.)
Download de app via de App Store of Google Play. Log in met het mailadres waarop je je tickets bestelt.
Veelgestelde vragen
Wat is de Ticketmatic-app?
De Ticketmatic-app is een handige tool waarmee je je tickets digitaal kunt beheren. Je hoeft geen tickets meer te printen en hebt altijd toegang tot je aankopen.
Hoe ontvang ik mijn tickets in de app?
- Alle tickets die je online koopt en per e-mail ontvangt om thuis te printen, verschijnen binnen 24 uur na aankoop automatisch in de app.
- Koop je je tickets aan de balie en laat je ze printen? Dan worden ze niet automatisch toegevoegd. Vraag specifiek om ze ook in de app te laten zetten.
Moet ik online zijn om mijn tickets te tonen?
Nee, je tickets zijn ook offline beschikbaar in de app. Je hoeft niets te printen, toon gewoon je smartphone aan de ingang.
Kan ik in de app een overzicht van voorstellingen bekijken of tickets kopen?
Nee, in de Ticketmatic-app kun je geen tickets kopen en geen programmaoverzicht bekijken. Dit kan enkel via onze website.
Kan ik mijn tickets delen met anderen?
Ja! Via de app kun je je tickets doorsturen naar vrienden of familie. Zo hoeft niet iedereen een papieren versie te hebben.
Je behoudt de controle over je eigen tickets.
Wat als ik mijn smartphone vergeet of de batterij leeg is?
Geen probleem! Je kunt je ticket altijd opnieuw downloaden via de bevestigingsmail of een geprint ticket meenemen.
Ik zie mijn tickets niet in de app. Wat nu?
Je tickets verschijnen binnen 24 uur na aankoop. Probeer de pagina te vernieuwen. Zorg dat je zeker bent aangemeld met het e-mailadres waarmee je ook de tickets kocht op onze site.
Zie je ze na 24 uur nog niet neem dan contact op met onze balie. (cultuurcentrum [at] ieper.be of 057 239 480)
Ik heb geen smartphone. Wat nu?
Je kunt ook de e-tickets (pdf) of per post ontvangen tickets gebruiken. De app is niet verplicht.
